Según un informe publicado por Mastercard, el uso de teléfonos móviles para realizar pagos se disparó en España en 2023, con la mitad de la población española optando por esta forma de transacción. Esto representa un aumento significativo desde el 29,7 % registrado en 2022. Sin embargo, existen notables diferencias generacionales, ya que el porcentaje de uso entre los menores de 29 años (Generación Z) superó el 76 %, mientras que entre los Baby Boomers (de 55 a 74 años) se quedó en el 34,4 %.
En cuanto a las comunidades autónomas, Madrid y Cataluña destacaron como las regiones donde más personas optaron por pagar con sus smartphones, con un 53,8 % y un 52,6 % respectivamente.
El informe también revela que las tarjetas de débito son las más utilizadas para pagos móviles en España, con el 48,9 % de los titulares utilizando esta modalidad el año pasado. Por otro lado, el uso de pagos móviles entre titulares de tarjetas de crédito se redujo al 32,8 %, y al 26,3 % entre los de tarjetas prepago.
Además, el estudio señala un aumento récord en las compras en línea en 2023, con un 73,9 % de los encuestados realizando compras por Internet, lo que representa un aumento del 2,3 % respecto al año anterior. Los jóvenes de entre 18 y 34 años son los que más realizan compras en línea, con un 89,2 %, en comparación con el 54,85 % de los mayores de 55 años.
Por último, el informe destaca la creciente preocupación por la sostenibilidad entre los consumidores españoles, con el 61,7 % teniendo en cuenta la responsabilidad social y ambiental al elegir productos y servicios bancarios. Un 26,2 % de los encuestados afirmó que estaría dispuesto a pagar más por servicios y productos bancarios que cumplan con criterios sociales y sostenibles.